¿Por qué usar Facebook en los negocios?

¿Qué es Facebook? Son 400 millones de usuarios en una plataforma que parece crecer sin límites, transformándose en una audiencia que supera la de cualquier radio, televisión o periódico en el mundo.

Suma a eso que cada usuario suele meterse más de una vez al día en su cuenta y que con el paso del tiempo comienza a entender y manejar nuevas herramientas.¿El resultado? Amplias posibilidades de conocer personas, establecer contactos profesionales y de concretar nuevos negocios.El consultor de marketing en redes sociales Carlos Cabrera escribió, por ejemplo, un decálogo de 10 razones por las que es necesario usar Facebook si eres un hombre de negocios.

En su listado destaca que aprendes a conocer a los colegas, te abre puertas rápidamente, aumentas tu visibilidad al estar apareciendo y publicando cosas relevantes, desarrollas tu marca personal y segmentas tu público, entre otras.

Pero Cabrera no es el único en subrayar que Facebook ha revolucionado el mercado y transformado la relación entre empresas y consumidores.

Estudios de la firma analista de mercados RBC Capital, por ejemplo, estima que el número de usuarios de Facebook sobrepasará los 500 millones para el año 2011.

Esto implica que Facebook, creado en 2004, podría conectar a más del 10% de los habitantes de la Tierra antes haber cumplido los 10 años de edad.

Segmentación o lo que las marcas requieren

Grandes empresas como Coca-Cola, Microsoft, Dell, Ernst&Young, JP Morgan e Intel ya comprenden el valor que tiene Facebook al momento de hacer negocios y sus estrategias comienzan a basarse a partir de ese punto.

Starbucks, por ejemplo, tiene en su sitio web una aplicación que los clientes pueden instalar en su perfil de Facebook para así proponer nuevas ideas. Cada comentarios se refleja inmediatamente en el sitio de la empresa y la comunidad vota y opina sobre las sugerencias.

En América Latina; sin embargo, las empresas recién inician este camino del marketing en la red social. El primer paso ha sido ejecutar un buen hypertargeting, donde las firmas cruzan variables tradicionales, como edad o nivel socioeconómico, con otras más propias de la idiosincrasia de las personas para así crear estrategias dirigidas a nichos de mercados.

Mucho posicionamiento y poco dinero

Carlos Cabrera señala que con Facebook puedes conseguir buen posicionamiento en Google rápidamente.

El profesional dice que además del perfil es bueno crear una página oficial específica para los negocios.

“Sobre tu perfil personal puedes escoger qué información puede ser indexada por Google, ya que las páginas oficiales son indexadas completamente por Google. Recuerda que Facebook tiene ranking #2 de Alexa (segundo sitio más visitado en el mundo)”, indica el experto.

Además, el consultor dice que dejando de lado los anuncios, Facebook obviamente es gratis de usar y con una estrategia y actividad regular tendrás una cantidad considerable de tráfico, más suscriptores, más seguidores y más clientes.

Incluso puedes sincronizarlo con otras cuentas, como la de Twitter y Facebook para publicar de forma automática tweets seleccionados para Facebook como actualizaciones de status.

Aplicaciones muy útiles

Facebook tiene muchas aplicaciones pensadas para promover, hacer networking, comunicarse y colaborar online con clientes y colegas.

• Aplicaciones de Comunicación

CalliFlower: para llamadas de conferencia gratuitas

SmartMessage Center: permite enviar mensajes a grupos o individuos y te devuelve un resultado único que puedes compartir. Es una gran herramienta para recopilar información y organizarla en una sola página en lugar de revisar páginas y páginas de respuestas. Incluso puede exportar los resultados como XLS, PDF, RSS.

Voice Mail: mensajes de voz, chat de voz, mensajes de voz activado en el muro y más. Agrega sonido en tu perfil o simplemente deja mensajes de voz.

BeepMe: para estar conectado pero sin tener FB abierto. La aplicación configura lo que quieres que te notifique.

• Aplicaciones de Networking

Introductions: Si eres algo tímido y te cuesta conocer gente nueva esta aplicación te ayudará a presentarte.

SocialFly: permite crear notas acerca de tus contactos online, configura recordatorios para hablar con ellos, y gestiona tus contactos. Excelente para mantener actualizados tus contactos de negocios.

Tag Biz Business Network: pone una nube de etiquetas de descriptivas de su perfil y en los perfiles de los amigos participantes. Estas etiquetas enlazan con un directorio de etiquetas donde puedes encontrar fácilmente las empresas o personas similares y usar más eficientemente tu tiempo para la creación de redes de contactos (Networking).

Fuente: Altonivel

Crean un software que autodestruye la información personal en Internet

Encuentran la manera de fijar una fecha de caducidad para hacer inaccesible la información

Dada la creciente cantidad de información que permanece accesible en internet, y el carácter personal de muchos de esos datos, crece también la preocupación por la privacidad a corto y largo plazo. En la Universidad de Washington han creado un software que permite que una información publicada en internet deje de ser accesible después de un cierto tiempo, esté donde esté.

En el mundo globalmente conectado de internet, la información que se hace accesible en un cierto momento puede ser reproducida y almacenada en múltiples lugares. De manera que cuando la fuente original deja de tener accesible la información, ésta sigue estando accesible desde otros sitios. Incluso se puede producir este efecto en el ámbito de una misma red social. Se dan casos de usuarios que publican fotos en su perfil, y tras eliminarlas éstas siguen vivas entre sus contactos de la red social durante un tiempo.

Muchas empresas realizan búsquedas exhaustivas en internet durante los procesos de selección de personal. De modo que cierta información que pueda resultar comprometida, aunque sea parte de la vida privada o pertenezca a un pasado relativamente lejano, puede influir en la consecución de un puesto de trabajo.

Puede ser imposible eliminar por completo una cierta información

Es un tema espinoso, porque es técnicamente muy complicado, por no decir imposible, eliminar una información concreta si ésta ha sido accedida y replicada en internet. No sólo se trata de borrar los datos de los servidores donde han estado alojados, cosa que ya puede ser muy compleja. También está el problema de los caché de los navegadores, los buzones de correo y las réplicas de los pripios servidores. Todos los registros temporales de aquellos lugares por los que ha pasado la información siguen guardando una copia.

Científicos del departamento de ciencia e ingeniería de la computación de la Universidad de Washington han desarrollado un software que puede solucionar el problema. "Si te preocupas por la privacidad, internet es un lugar bastante terrorífico." señala Tadayoshi Kohno, uno de los miembros del equipo. "Si la gente entendiera las implicaciones de cómo y dónde se guarda su correo en internet, serían más cuidadosos y no lo usarían tan a menudo."

Encriptar y fragmentar la clave

El software que han desarrollado permite publicar información con fecha de caducidad. El sistema, llamado Vanish (desvanecer), funciona encriptando la información. Una vez se ha encriptado la información, la clave, que permanece oculta por el software, es dividida en varios fragmentos. Cada fragmento es entonces enviado a un servidor aleatorio de alguna de las grandes redes P2P de compartición de archivos descentralizadas.

En el momento en que uno solo de esos servidores se desconecte o purgue su sistema, cosa que estos sistemas hacen a menudo, ya no será posible acceder a la parte de la clave que fue depositada en él. Entonces la clave se pierde para siempre, y la información que fue encriptada con ella queda inaccesible. Sólo es cuestión de tiempo que esto ocurra, por lo que el acceso a la información tiene fecha de caducidad.

Fuente: Rubén Caro - Tendencia 21

10 consejos para abrir un negocio en Internet

Si bien pocos emprendedores y empresarios dudan del potencial de Internet como área y canal de negocio, siguen siendo muchos los que albergan dudas de cómo lanzarse con éxito al comercio electrónico.

Así, son varias las pequeñas y medianas empresas las que siguen desaprovechando las enormes posibilidades que ofrece el mercado online, situación provocada en muchos casos simplemente por una falta de conocimiento del sector.

Con el objetivo de asesorarles y animarles a explotar todas las ventajas que ofrece montar un comercio online, Oxatis, la solución de e-commerce líder en Europa con más de 6.500 clientes certificados por Deloitte, ha recopilado 10 consejos ofrecidos por sus propios usuarios en los que desvelan las claves detrás de su éxito en la red.

Las ventajas de operar con un comercio online sí son conocidas por la mayoría de personas: costes reducidos con respecto a una tienda física, flexibilidad de horarios, la venta de productos los 365 días del año y en cualquier parte del mundo, disponer de autonomía total, etc.

Además, otro punto a favor del e-comerciante español, es que cada vez son más los clientes extranjeros que visitan y realizan sus compras online en las webs españolas, tal y como ha revelado el reciente estudio publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones que afirma que en el primer trimestre del 2009 el importe de las transacciones realizadas desde el exterior y dirigidas a sitios web españoles fue de 173 millones de euros, lo que supuso un 14% del volumen de negocio total, con casi 2 millones de operaciones.

Las transacciones procedentes de la Unión Europea representaron la mayor parte del importe del volumen de negocio (73,4%), seguidas de las procedentes de Estados Unidos (12,7%) y situándose América Latina en tercer lugar.

Sin embargo, ¿cuáles son los secretos para triunfar en la red? ¿Qué pasos hay que dar? ¿Cuáles son los aspectos más importantes a la hora de embarcarse en un negocio virtual? Oxatis ha querido dar respuesta a estas preguntas, poniendo a disposición de los futuros e-comerciantes una serie de recomendaciones de la mano de sus propios usuarios. Se trata de consejos ofrecidos por emprendedores que ya han lanzado un comercio online y que, ante la pregunta de “¿Qué consejos le ofrecería a un futuro e-comerciante?” han contestado lo siguiente:

1.Estudiar el mercado y tener una idea, los pasos previos clave

(www.autourdespates.com ) “Lo más importante antes de nada es tener una idea y comprobar en Internet si a otra persona no se le ha ocurrido previamente. Tenemos que buscar un nicho en el mercado de algo que pueda ser útil para la gente y viable como negocio a la vez. Es como si en una calle muy transitada todas las tiendas vendieran los mismos chocolates, eso haría que el mercado se cayese”.

“Una vez que se tiene la idea, hay que emprender, ¡eso es todo! Encontrar la mejor plataforma, que permita ahorrar tiempo, dinero y que te ayude.No tenga miedo a equivocarse. Después de todo, si comienza con una pequeña inversión ¿qué puede suceder? (www.santessentiels.com) "¿Cree tener una buena idea? Adelante, empiece: en la vida más vale tener remordimientos que lamentarse, el único riesgo que correrá es el de crecer profesionalmente. Lo más importante es creer en nuestra idea.”

(www.graphical-dream.oxatis.com ) “Hay que conocer bien su mercado, pero sobre todo: ¡innovar, diferenciarse!”

2.Hay que aprovechar la facilidad de abarcar el mercado nacional e incluso internacional

(www.direct-siege.com )

“El comercio electrónico es un medio rápido y barato para probar las oportunidades o ideas que a uno se le ocurran. Montar una tienda virtual toma pocos meses y propone un escaparate a nivel nacional o incluso internacional, permitiendo la captación de clientes donde quiera que estén.”

3.Creatividad, pasión y paciencia (www.laine-fil-et-blablabla.com )

“Ser creativo, tener una pasión, saber rodearse de buenos colaboradores (proveedores), y nunca desesperarse.”

4.Concentrarse en vender

(www.passionled.com ) “Apreciar los productos que quiere vender y elegir una solución de comercio electrónico que le permita concentrarse en su principal actividad, ¡el comercio!”.

(www.cadodes.com ) “No olvidar que es un comerciante. Al inicio de su actividad en Internet debe concentrase en el corazón de su actividad, que conoce perfectamente: vender, ser un comerciante”. “Conocer el manejo de diferentes herramientas online (posicionamiento, marketing, diseño, lenguaje, html...), que han sido simplificadas en la plataforma Oxatis, aprender en la marcha gracias al auto-aprendizaje y un estudio constante de las novedades gracias a la red, los consejos y las experiencias de otros e-comerciantes”.

(www.santessentiels.com ) “¿Por qué empezar con costes elevados sin saber a dónde vamos, cuando podemos usar algo muy sencillo? Antes de ser emprendedores en la red, todos fuimos usuarios y cada vez que podamos debemos tener presente que la usabilidad es un factor importante en una tienda virtual; si no ha sido pensado correctamente, entonces significa que el sitio web no ha sido bien estructurado y organizado.”

5.Rodearse de un equipo profesional (www.horlogerie-massena.com )

“Para dar una imagen profesional a su empresa hay que apoyarse en gente profesional que se ocupe de ello. La labor de un relojero no puede improvisarse, como tampoco se puede la creación de una página web”.

6.Hay que realizar pruebas previas, no ejecutar directamente (www.e-tilly.com )

“Lo más importante, antes de cualquier operación, es plasmar e imaginar su sitio de comercio electrónico sobre papel. Es mucho más fácil borrar y modificar o añadir ideas en un papel que hacerlo desde el panel de control de la administración”

“Antes de contactar a un profesional redacte las especificaciones que determinen el nivel de sus necesidades. Podrá evitar algunas sorpresas como costes adicionales a raíz de aquellos trabajos no definidos al principio, o un retraso en la creación.”

7.Trabajo constante (www.deck-linea.com )

“Es necesario una implicación personal para estructurar el proyecto, trabajo para ponerlo en marcha, sentido común para ver los riesgos, y adquirir experiencia en la red. No hay que creer que todo cae del cielo, hay que trabajar y ser mejor que la competencia. En conclusión, un solo consejo: pensar bien las cosas y, sobre todo, trabajar.”

8.Aprovechar los consejos y recursos disponibles (www.senteurs-maelizen.com )

“El ser un e-comerciante es una aventura que hay que vivir al menos una vez, aunque el proyecto sea pequeño. Supone una experiencia muy enriquecedora, tanto a nivel personal como económico.”

“No aislarse en una burbuja. Compartir, intercambiar, solicitar consejo a otros, pero siempre manteniendo la distancia. Aprovechar los consejos de su solución e-commerce, como Oxatis, así como la comunidad que está alrededor, el soporte técnico, navegar en Internet, en definitiva, ir al final del mundo con Internet para enriquecer sus ideas.”

9.Planificar las etapas de negocio y trabajar en el posicionamiento (www.gustoditalia.eu )

“Organizar adecuadamente la creación de la tienda, con un plan de negocio, estableciendo las etapas con fechas definidas. Esto debe ser gestionado como si fuera una tienda tradicional. Creo que es importante tener una visión clara de lo que se quiere hacer a un corto, medio y largo plazo. Es muy importante trabajar en el posicionamiento, es común dejar de lado este tema al principio.”

10.Aproveche la crisis (www.todopila.es )

“Internet no es ni más fácil ni más difícil que la venta física, no virtual. Sólo cambia el escenario en el que se desarrolla. Aunque a pocos se lo escucho decir, creo sinceramente que los principios fundamentales del marketing se cumplen en Internet exactamente igual que en el mercado real. Es decir, tómese su trabajo virtual de cada día muy en serio, dé a sus clientes calidad y servicio y ya verá como los clientes florecen, se lo aseguro. Y como ahora todos pensamos en la crisis internacional, use un remedio tradicional que nunca falla: ante la crisis, imaginación”.

Fuente: Magazine