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lunes, 13 de agosto de 2012

Compañías quieren acceso a cuentas de empleados en Facebook


Consideran que tal requisito es "una grave violación a la privacidad".  Ejecutivos a cargo de las contrataciones revisan los perfiles de Facebook.

Seattle.-  Empeñadas en investigar lo mejor posible a los postulantes a un puesto de trabajo, algunas compañías y dependencias gubernamentales están pidiendo acceso a las cuentas de Facebook de sus potenciales empleados.

"Es como pedirle las llaves de su casa a uno", sostiene Orin Kerr, profesor de leyes de la George Washington University y ex procurador federal, quien considera ese requisito "una grave violación a la privacidad".

Hay quienes cuestionan la legalidad de semejante pedido.

Desde la aparición de las redes sociales, muchos ejecutivos a cargo de las contrataciones revisan los perfiles de Facebook de sus empleados disponibles para el público en general, sus cuentas de Twitter y otros sitios para obtener información sobre los candidatos a un puesto. Con frecuencia, no obstante, la gente no permite el acceso indiscriminado a sus cuentas sino que lo restringe a sus conocidos.

Las compañías que no solicitan los códigos personales apelan a recursos como pedir al postulante que se haga amigo de algún ejecutivo de la firma o que abra su cuenta en una de las computadoras de la empresa durante la entrevista. Una vez contratados, hay firmas que piden a sus empleados que se comprometan por escrito a no hablar mal de la empresa en las redes sociales.

Cuando Justin Bassett fue a una entrevista de trabajo, se sorprendió cuando el entrevistador le pidió su nombre de usuario y su código personal de Facebook.

Bassett, experto en estadísticas de Nueva York, se negó y retiró su solicitud de empleo, diciendo que no quería trabajar con una compañía que busca información personal de los empleados.

Hay quienes no pueden darse ese lujo porque necesitan el empleo.

La tendencia a pedir códigos personales es más prevaleciente entre las agencias públicas, especialmente las policiales.

Crece cifra de empresas que usan aplicaciones de terceros para entrar a perfiles.


En el 2010, Robert Collins regresaba de su trabajo como guardia en el Departamento de Seguridad Pública y Servicios Penitenciarios de Maryland luego de tomarse una licencia por la muerte de su madre. En la entrevista que le hicieron le pidieron los datos de su cuenta de Facebook, supuestamente para asegurarse de que no tenía conexiones con pandillas. El pedido no le gustó, pero accedió.",

"Necesitaba el trabajo para darle de comer a mi familia", explicó.

Cuando la Unión de Libertades Civiles (ACLU, según sus siglas en inglés) se quejó de esa práctica, la agencia modificó sus procedimientos y en lugar de exigir los códigos personales, dispuso que los candidatos abriesen sus cuentas durante las entrevistas.

"Para mí, eso sigue siendo una invasión a la privacidad. Comprendo el deseo de saber más del postulante, pero se está violando la privacidad de la persona", afirmó Collins.

Desde el 2006, la policía de McLean y de otros condados de Illinois piden a los postulantes que abran sus cuentas de redes sociales para que las puedan ver.

El subjefe de la policía de McLean Rusty Thomas dijo que los postulantes se pueden negar, pero nadie lo ha hecho, lo que "habla bien de la gente que se postula".

Cuando se le preguntó qué tipo de material podría comprometer la contratación de una persona, Thomas dijo que "depende de la situación", pero mencionó cosas como "fotos inapropiadas, relaciones con menores y actitudes ilegales".

E. Chandlee Bryan, asesor de profesionales y coautor del libro "The Twitter Job Search Guide" (Guía para la búsqueda de trabajo vía Twitter), declaró que los postulantes siempre deben cuidarse de lo que ponen en sus cuentas y dar por sentado que alguien va a ver eso.

Cada vez más empresas usan aplicaciones de terceros para acceder a los perfiles de Facebook, según Bryan.

Sears lo hace
. Un postulante tiene la opción de conectarse al portal de Sears a través de Facebook, usando una aplicación de terceros que permite recabar información de su perfil, como listas de amigos.

La portavoz de Sears Holdings Inc. Kim Freely dijo que el perfil de Facebook permite observar el historial laboral del postulante.

No está claro si ingresar a la cuenta de otro durante una contratación viola las leyes.

Pero Lori Andrews, profesora de derecho del IIT Chicago-Kent College of Law especializada en la privacidad en la internet, dice que le preocupa la presión que se hace a una persona para que permita el acceso a sus cuentas.
"Por más que lo hagas voluntariamente, se incurre en coerción si necesitas un trabajo", afirmó Andrews.

Ni Facebook ni Twitter respondieron a repetidos pedidos de comentarios para este reportaje.
Ciencia y Tecnología
Martes, 20 de Marzo de 2012 13:53
Redactor: Margarita Vega

viernes, 10 de agosto de 2012

Facebook ofrece curso gratuito para community manager


Facebook ofrece un curso interactivo para ayudar a los community manager a utilizar las páginas de Facebook para contar la historia de la organización que manejan, expresar su identidad, y conectar con la audiencia.
El curso gratuito está disponible actualmente en inglés, pero en breve lo encontraremos en francés, italiano, alemán, español y japonés.
Ingresa al curso aquí



lunes, 18 de junio de 2012

Bret Taylor, director de tecnología de Facebook, se baja del barco de la famosa red social



Tras la fuerte marejada provocada por la desastrosa salida a bolsa de Facebook, la red social se queda sin uno de sus principales activos. Bret Taylor, director de tecnología de la famosa red social, ha anunciando en su página personal en Facebook que dejará la compañía de Mark Zuckerberg el próximo verano. Taylor abandona Facebook para crear su propia empresa con su amigo Kevin Gibbs, explica el hasta ahora director de tecnología de Facebook. ¿Lo curioso del caso? Que el socio de Taylor en esta nueva aventura empresarial, Kevin Gibbs, trabaja para el gran rival de Facebook:Google.
Gibbs es actualmente director técnico de Google, donde es responsable del equipo de aplicaciones del gigante de internet.
Se desconoce por el momento la naturaleza de la nueva empresa nacida del tándem formado por Bret Taylor y Kevin Giggs, pero lo más probable es que este vinculada de alguna manera a la Web Social. No es la primera vez que un ex de Facebook aprovecha para lanzar en solitario su propia red social. Es el caso deDustin Moskovitz, que abandonó la compañía en 2008 para embarcarse en su propio proyecto 2.0.
De todos modos, Taylor se marcha de Facebook de manera cordial y con palabras de elogio hacia Mark Zuckerberg. Durante los últimos tres años,“Zuckerberg ha sido no sólo mi jefe, sino también mi mentor y uno de mis mejores amigos”.

Cuando Facebook puede ser causa de despido



Los usuarios que usan las redes sociales para criticar a la empresa para la cual trabajan, a sus jefes o compañeros de trabajo comprometen su empleo. Empleados de Easy Jet, Marks&Spencer y Virgin Atlantic han sido despedidos por comentarios ofensivos hacia su empresa o clientes.

Como lo dijo Oscar Wilde, puedo resistirme a todo, menos a la tentación. Y en las redes sociales, la tentación para muchos puede ser irresistible.

Al encontrarse frente a la leyenda “¿Qué estás pensando?” en su muro de Facebook, muchos usuarios pueden sentir el deseo irrefrenable de liberar sus quejas respecto a la empresa para la que trabajan, criticar a sus compañeros o, incluso, a los clientes de la compañía. Pero, en estos casos, la espontaneidad puede resultar un arma de doble filo y ponerlos ante una situación capaz de comprometer su puesto de trabajo.

Al utilizar una plataforma de sociabilidad online es imprescindible entender que las opiniones que allí se vierten pueden afectar la reputación de otras personas u organizaciones. La vida personal pertenece a cada uno pero, cuando los comentarios de un empleado afectan la reputación de la empresa de la que se forma parte, la línea que separa el ámbito profesional del privado se vuelve muy difusa.

Lo que no hay que hacer

Uno de los casos más resonantes fue el de EasyJet  La empresa de vuelos económicos decidió despedir a uno de sus auxiliares de a bordo luego de que, en el campo ocupación de su perfil de la red social, el empleado incluyera la leyenda “F*** EasyJet”. En su argumentación para justificar el despido, la compañía aseguró que los comentarios del usuario eran ofensivos y difamatorios. Además, agregó que EasyJet contaba con un código de conducta que especificaba que los trabajadores debían ser precavidos al hablar sobre la empresa en Facebook.

Otro episodio relevante fue el sucedido con un grupo de empleados del supermercado británico Marks & Spencer que crearon un grupo en la red social en el que contaban sus experiencias con clientes de la cadena calificándolos como “locos” e, incluso, “idiotas”. Por su parte, la aerolínea británica Virgin Atlantic despidió a 13 trabajadores después de descubrir que habían dejado mensajes en las redes sociales criticando a sus pasajeros.

Entonces, ¿cómo debemos comportarnos?

Lo primero que debemos tener en cuenta es el grado de privacidad de las redes en las que participamos. Si nuestro perfil de Facebook está abierto a todos los navegantes, no hay dudas de que cualquier contenido que publiquemos podrá ser visto por nuestro empleador. Y, aun cuando la posibilidad de acceder a nuestra información esté restringida a nuestros amigos, ¿quién no tiene a algún compañero de trabajo entre sus contactos?

Lo cierto es que debemos entender que las redes sociales son espacios abiertos y de amplia visibilidad. La mayoría de nosotros no criticaría su trabajo delante de una cámara de televisión. Entonces, ¿por qué hacerlo a través de Facebook o Twitter?

Las compañías buscan, justificadamente, tener la mejor reputación posible en el espacio online y un empleado que habla mal de la empresa para la que trabaja no es precisamente lo que podríamos llamar una buena publicidad.

Si quieres evitar problemas, debes estar seguro de que las redes con las que se comparte la información son privadas, porque lo que se diga obviamente puede ser usado en tu contra.

Por: Silvina Moschini, CEO & Founder Intuic | The Social Media Agency

jueves, 31 de mayo de 2012

Facebook y Google dejarían de existir en 5 años.


Aunque parezca de no creer, expertos en economía señalan que dos de las empresas más populares de internet podrían desaparecer en 5 años.

El especialista en gestión estratégica Eric Jackson explica que la causa que hará desaparecer las compañías no es la quiebra, si no la pérdida de dichapopularidad. Según la teoría de la ecología de la población, el éxito de una compañía depende más de la lógica del desarrollo de la industria, que las decisiones que toma la dirección general de la misma.

Jackson afirma que al analizar todas las estadísticas del ascenso y el impacto que tiene ahora la edad, la competencia y la asignación de los recursos en la duración de su existencia. El afirma que la viabilidad delas empresas depende del momento en que esta se fundó.

Los cambios significativos de internet fueron de tres generaciones: web 1.0, web 2.0 o generación social y la actual generación del móvil. Explicación que con la aparición de una nueva generación, la anterior es incapaz de adaptarse a los cambios, eso hace pensar que en la adaptación del mundo de las redes sociales Facebook fracasara igualmente en el proceso de la adaptación al móvil.

Por supuesto que a los usuarios de cada generación les parece imposible que aparezca algo mejor o que vaya a desplazar lo que están utilizando o peor aún a lo que todavía ni siquiera se acostumbraron a utilizar y les parece lo último, pero esta demostrado por la experiencia que este cambio se va a dar y cada vez más rápido, la cantidad de conocimiento adquirida en los últimos años supera con creces al adquirido durante toda la historia humana y la tasa de crecimiento es escalofriante, prácticamente duplicamos todo el conocimiento de la humanidad cada 2 años y se estima que a partir del 2012 cada 18 meses duplicaremos todo el conocimiento de la humanidad.

Facebook decepciona en la bolsa.



Como bien sabemos, Facebook debutó en la bolsa la semana pasada, y hasta el momento este suceso se ha catalogado de “decepcionante”, de hecho, la compañía ha sido acusada de esconder pobres pronósticos de crecimiento antes de su oferta pública inicial de acciones.

Entre algunas de las cifras presentadas por Facebook, se destacan sus más de 900 millones de usuarios registrados, con un promedio de 526 millones de usuarios activos por mes, datos alentadores sin duda alguna, pero otros números hablan por si solos, y no auguran buen futuro para la creación de Mark Zuckerberg.

La compañía debutó en la bolsa el pasado 18 de mayo con una valoración de 100.000 millones de dólares, y ahora, tan solo unos días después, las acciones pierden más de un 18%.

Es indudable el notable crecimiento de la red social dentro del mercado móvil, pero el negocio de la publicidad aún no está desarrollado, por lo que se establece que el valor inicial de la compañía se estimó más por expectativas futuras que por la realidad actual, lo que ha contribuido a la poca demanda de las acciones.


martes, 15 de mayo de 2012

Remover una aplicación en Facebook no borra los datos del usuario.


"Si entraste te quedaste"

A pesar de sus cambios en la política de privacidad, la red social guarda información de miles de personas que ya dieron de baja sus cuentas e incluso de aquellos que suprimieron los programas adheridos al sitio.
En los últimos días Facebook anunció cambios en su política de privacidad con el objetivo de que el contrato de utilización de la plataforma sea más claro y de que los datos de los usuarios estén mejor protegidos.

Sin embargo, estas modificaciones no implican que con la eliminación de una aplicación se borren los datos de las personas que habían adherido a estos programas. Por esta razón, otros contactos podrán acceder a estos detalles, que seguirán almacenados en la página.

Este tipo de herramientas no tienen disposiciones especiales sobre el almacenamiento de la información, por lo cual pueden mantenerla para siempre, incluso cuando las personas dejen de usar el servicio, a pesar de que Facebook especifica que las aplicaciones están contractualmente obligadas a borrar los datos si se les pide.

Estos programas son capaces de acceder a la información a disposición del público de los contactos de sus usuarios, y pueden incluso preguntar sobre la posibilidad de disponer de detalles no públicos de ambos.

Si una persona comparte determinados datos, la aplicación puede acceder a ella como cualquier otra persona. Pero en el caso de que sólo estén disponibles para sus amigos, el programa podrá pedir a éstos permiso para compartirlos.

Desde Facebook explicaron que, si bien las cuentas eliminadas deben desaparecer dentro de los 90 días, cualquier contenido que es externo a su cuenta, al igual que los mensajes a un grupo de Facebook o los mensajes privados a otra persona, será retenido en el servicio.

Fuente: infobae

jueves, 12 de abril de 2012

Zuckerberg (Facebook) es el usuario de Google + con más seguidores


El mundo del social media vivió uno de sus grandes momentos con el lanzamiento de la red social Google +. Ningún otro lanzamiento de un producto 2.0 ha tenido tanto impacto, Google ha logrado crear entre los usuarios una expectación que solo se parece a la que se levanta alrededor de los dispositivos móviles de Apple. Mark Zuckerberg es, sin embargo, uno de los personajes más populares de nuestros tiempos y las estadísticas lo demuestran.

Aunque la historia de la informática es muy larga, la popularidad de sus actores principales no llegó a ser realmente importante mediáticamente hasta que Microsoft colocó el Windows en millones de ordenadores de todo el mundo: nadie sabía quién era el fundador o el CEO de IBM, pero todo el mundo opinaba sobre la fortuna de Bill Gates. A partir de la popularidad de Gates, comenzó una serie de etapas en la que empresas o personajes acaparan la atención de los medios y de los usuarios.

La primera de estas etapas fue la de los servicios de e-mail, dando popularidad a las ‘nuevas compañías’ como Yahoo por ejemplo (en la mayoría de las oficinas de todo el mundo se sigue soñando con tener toboganes y mesas de billar). Después la etapa de los buscadores con el claro vencedor que es Google, el renacer de Apple imponiendo la popularidad de Steve Jobs, el surgimiento del Internet 2.0 con YouTube triunfando y ahora la etapa de las redes sociales, en la que el gran nombre es Mark Zuckerberg.

La semana pasada publicábamos que Zuckerberg ya es más rico que los fundadores de Google, y de acuerdo con las propias estadísticas de Google, Zuckerberg cuenta con 21. 213 seguidores, Larry Page y Sergei Brin, los fundadores de Google, ocupan el segundo y tercer lugar con 14.798 y 11.629 seguidores respectivamente.

Fuente: ticbet

jueves, 27 de octubre de 2011

Facebook, beneficioso o perjudicial para los estudiantes? (infografía)

¿Sabías que los universitarios visitan Facebook una media de 6 veces al día?

Este es uno de los datos que aporta la siguiente infografía, que no responde a la pregunta que se plantean los usuarios, casi desde el nacimiento de la red social, de si ésta es buena o no para el rendimiento de los estudiantes, pero que ofrece cifras interesantes.


miércoles, 26 de octubre de 2011

Facebook carga contra Google porque "no le da al usuario lo que necesita"



La red social anunció una "cronología" y una "nueva generación de aplicaciones sociales" y le pidió al buscador mayor flexibilidad en sus herramientas


El director de "Platform", un nuevo servicio de Facebook , Ethan Beard, afirmó que Google y otros motores de búsqueda no dan los resultados que la gente realmente quiere y necesita.

En ese sentido, este ejecutivo dijo que si la búsqueda se basa en lo social, las personas pueden recibir recomendaciones sobre diversos productos de fuentes más confiables, de sus amigos, así como de enlaces a sitios donde comprar artículos, entre otros.

Beard se encuentra en Londres en las conferencias que Facebook lleva a cabo para incorporar a su plataforma nuevas características.

El creador de Facebook anunció una "cronología" y una "nueva generación de aplicaciones sociales" para esta red.

La "Platform" de Facebook es la herramienta que permite a otros sitios web integrar aplicaciones de la propia red social o de herramientas, tales como el "Like Button", en su página web, y los desarrolladores gráficos sociales para crear servicios sociales o juegos, como el popular "Farmville".

Según palabras de Beard recogidas por The Telegraph, citado a su vez por la agencia Europa Press, la búsqueda tiene que dirigirse a lo "social", pero ha admitido que una alianza entre la red social de Mark Zuckerberg y su mayor rival, Google, no tendría un buen sentido de negocio, a pesar de los beneficios de los consumidores.

Este ejecutivo de Facebook considera que "mediante el diálogo social y trayendo a la gente de vuelta a estas aplicaciones se va a cambiar todo".

En cuanto a si Facebook cada vez que necesite datos sociales dispondrá del motor de búsqueda de Google, Beard consideró que "la búsqueda se dirige a lo social, pero no sabe si es lo suficientemente inteligente como para responder a esa respuesta específica".

Beard añadió que Google+ validó muchos de los mensajes que Facebook ha estado impulsando durante los últimos años.



El 76% de los padres es amigo de sus hijos en las redes sociales



¿Aceptarías a tu padre como amigo en las redes sociales? La gran mayoría de los usuarios parece que sí, lo que no sabemos es si los jóvenes lo hacen por gusto u obligados por sus progenitores.
Según un estudio realizado por la firma de seguridad Trend Micro, el 76% de los padres es amigo de sus hijos en las redes sociales, aunque no todos -aunque sí lo hace la gran mayoría- se dedica a controlar lo que sus hijos hacen online. Dos de cada tres padres sí que monitorizan el compartamento de sus hijos en las redes sociales por lo menos una vez a la semana.
De todas formas, más de la mitad de los padres, según el informe, cree que sus hijos actúan de forma responsable en las redes sociales. Así lo piensa el 51% de ellos.
Lo que parece preocupar menos es que los hijos cumplan con las políticas de uso de las redes sociales. Casi la mitad de los padres señala que sus hijos tienen cuenta en sitios que señalan los 13 años como edad mínima para abrir un perfil. Sin embargo, la edad media de los menores que usan las redes sociales es de 12 años. Algo no cuadra.
Como curiosidad, en el informe se detalla que los niños de Brasil son los que empiezan a formar parte antes de las redes sociales. Los pequeños brasileños suelen abrirse su primer perfil en las redes sociales con 9 años.


Cada vez pasamos más tiempo en Facebook



Malas noticias para Google, Yahoo!, Microsoft… los usuarios pasan cada vez más tiempo en Facebook. Y más, y más…
Según los datos que ha publicado Business Insider, en Estados Unidos los usuarios ya pasan el 16% de todo su tiempo online en una única página: Facebook.
Hace tan sólo un año, la cifra rondaba el 10%, por lo que el crecimiento es espectacular. En el gráfico adjunto puede comprobarse cómo ha evolucionado la supremacía de Facebook y cómo en el último año tan sólo Google ha sido capaz de crecer, aunque lejos de la estela de la red social de Mark Zuckerberg.



lunes, 24 de octubre de 2011

Las madres colonizan Facebook


¿Tienes a tu madre como contacto en Facebook? La mayor parte de los usuarios responderá que sí a esta pregunta.
No es una curiosidad, sino una realidad fundamentada en un estudio realizado por la empresa de seguimiento de mercados eMarketer que ha llegado a una conclusión: las madres usan más Facebook de media que los usuarios en general de Internet.
Los datos se refieren al mercado estadounidense, pero podrían extrapolarse fácilmente a cualquier otro. Según eMarketer ya hay 23 millones de madres estadounidenses en Facebook, lo que supone que el 66% de las madres del país se conectan habitualmente a la red social.
Teniendo en cuenta que sólo el 57% de los usuarios de Internet en Estados Unidos tiene un perfil activo en Facebook, la ecuación es clara, y muestra que las madres son más propensas a estar en Facebook que un internauta cualquiera. Curioso, ¿no?
La curiosidad no afecta sólo a Facebook, sino que en otras redes sociales, el porcentaje de madres también es mayor. Cierto es que en la red de Zuckerberg quizá el porcentaje sea mayor. Según eMarketer, el 17,9% de los usuarios de Facebook en Estados Unidos es madre.
¿El motivo? Difícil de precisar. Quizá para estar más en contacto con sus hijos -o monitorizar su comportamiento en la red social- o simplemente una mayor preocupación social o ganas de estar cerca de sus seres queridos. 
Fuente: emeter


Los usuarios más activos dejan Facebook, según Sean Parker



Los usuarios más activos dejan Facebook, según Sean Parker

Según el antiguo presidente de Facebook y fundador de Napster, Sean Parker, algunos de los usuarios más activos abandonan la red social creada por Mark Zuckerberg. El motivo, explicó en la cumbre Web 2.0, es que redes como Twitter o Google + dan más opciones para administrar grandes cantidades de información.

En su intervención, Sean Parker aseguró que no cree que la privacidad sea el mayor problema de Facebook, sino más bien la forma en la que se administra la información.

Al hacerse amigo de un contacto en Facebook, explicó Parker, ocurren tres cosas: la amistad se reconoce públicamente, el usuario se suscribe al contenido de ese contacto, y comienza a ‘emitir’ para el mismo.

Sin embargo, no hay una forma de separar estas tres acciones, y eso es lo que hace que los usuarios más activos, que son la base en la que se asienta una red social, decidan abandonar Facebook y acudir a Google + o Twitter.

No obstante, Parker también explicó que esto está cambiando con las últimas novedades que ha introducido Facebook, como la de suscribirse al contenido publicado por determinados usuarios o las listas, similares a los círculos de Google +.

Por otro lado, el accionista de Facebook, que también lo es de Spotify, habló de la integración entre ambos servicios y dijo que permitía a la plataforma de música acceder a los más de 800 millones de usuarios de la red social.

Fuente: Ticbeat



miércoles, 19 de octubre de 2011

10 casos de éxito en redes sociales



10 casos de éxito en redes sociales

Grandes compañías como Starbucks y Dunkin 'Donuts aumentaron sus ventas, así como su presencia en Internet, gracias a llamativas estrategias en estas comunidades.
No hay duda. Tanto Facebook, Twitter, YouTube y el resto de las redes sociales se han transformado en un estupendo lugar para los negocios, y también para comunicarse con los clientes cuando ya se está consolidado.
Más allá de las herramientas que permiten crear relaciones muchísimo más cercanas que con otros medios, instalando una conversación inmediata, las 24 horas del día, estas plataformas cuentan con millones de personas como en el caso del portal creado por Mark Zuckerberg (que actualmente cuenta con alrededor de 750 millones). 
Dell es un gran ejemplo. Si bien comenzaron con los fundamentos básicos como escuchar y aprender en “social media”. Cuando empezaron a responder las preguntas de la gente que tenía problemas con sus computadoras, iniciaron un proceso de confianza hasta el punto en que se sentían cómodos. Hoy ya cuentan con cinco mil 600 personas "certificadas" para usar los medios sociales en nombre de la empresa.
Charlene Li, una de las 50 personas más influyentes de Silicon Valley, California, y autora de “Groundswell: Fenómenos sociales en los negocios – cómo vencer en un mundo transformado por las redes sociales”, dijo durante una entrevista con el sitio iProfesional.com que todas las empresas deberían utilizar los medios sociales por las altas probabilidades de triunfar en ellos, y el hecho de que no tener presencia en ellos, la hacen ver como una empresa atrasada.
Te presentamos a continuación 10 casos donde se comprueba el éxito que pueden alcanzar las empresas, promoviendo y comunicando a través de las redes sociales:
"Will It Blend?"
Hay pocos usuarios de internet que desconocen la campaña de videos de Blendtec. "Will it Blend?" fue una campaña viral cuyo atractivo principal era demostrar que dicho accesorio de cocina, TotalBlender, era capaz de destruir casi todo, desde una pelota de béisbol, un iPhone 3G, Nintendo Wii, hasta videojuegos. Además, los internautas podían escribir a Blendtec para sugerir nuevos objetos que quieren ver triturados en futuros episodios.
De acuerdo con Jeff Robe, director de marketing de Blendtec, los videos han hecho más que aumentar el share of mind de Blendtec; las ventas de dichas mezcladoras han aumentado 700% desde noviembre de 2006.
Turismo de Australia (Queensland)
Esta campaña realizada a través de Facebook,  atrajo a más de 375 mil usuarios de al sitio oficial de la campaña. En ella se recomendaba a los espectadores participar difundiendo mediante la inclusión de otras plataformas de redes sociales, comoTwitter y YouTube, y ofreciendo una recompensa. Debido a esta campaña, las búsquedas en el sitio de Queensland aumentaron 40%, y cerca de nueve mil viajes a ese estado de Australia fueron adquiridos directamente desde su página. Todo por un mínimo de presupuesto.
"Crea la siguiente Donut" (Dunkin 'Donuts)
Gracias a esta iniciativa la conocida cadena de donas aumentó tanto sus ventas, como su presencia en internet de manera significativa. La estrategia consistía en permitir que los consumidores crearan su propio elemento para el menú. Más de 130 mil participantes y 174 mil votantes registrados confirman el poder que pueden tener las redes sociales en una campaña de mercadotecnia.
"Mi idea Starbucks"
La cadena de cafeterías crearon su propia plataforma Web diseñada específicamente para comentarios de los usuarios. "Mi idea Starbucks" permite que éstos realicen diferentes sugerencias sobre cómo mejorar los productos y servicios, lo que les permite responder directamente. También proporcionan un blog que se actualiza de forma regular con noticias sobre los avances en los procesos de desarrollo. De este modo, lograron disminuir la distancia con los clientes, como nunca antes.
El hombre como el que tu hombre podría oler (Old Spice)
Old Spice creó una serie de videos de sus distintos productos en YouTube que se difundió rápidamente, y con un promedio de más de 23 millones de visitas. Eso sí, su viral de mayor éxito contó con más de 32 millones de visitas, y sigue creciendo. Estos videos presentan diferentes versiones "ideales" de un hombre, con un lema divertido que insinúa, por ejemplo, que “Old Spice puede hacer que tu hombre huela como un millonario romántico”.
Campaña Dell
Dell cuenta con una de las campañas más completas del mundo. Desde la inversión, hasta la masificación ha sido evaluada detenidamente y a través de múltiples redes sociales. Su esfuerzo valió la pena, pues ha generado más de un millón de dólares en ingresos.
Check-in (Domino’s)
Domino’s Pizza logro incrementar hasta 29% sus ganancias gracias a una estrategia de Check-in. Mediante la creación de promociones que alentaban a los clientes "checkarse” en Fourquare, multiplicaron sus menciones en redes sociales. Hoy Facebook cuenta con una característica similar, que también ha sido utilizada con éxito para aumentar las ventas.
"Comcast Cares"
Hubo un periodo en que los usuarios de Comcast se alejaban a chorros por su desilusión con los servicios de la compañía. Sin embargo, con el tiempo la mayoría de estas personas ha cambiado de opinión gracias al "Comcast Cares", un tipo de servicio al cliente que comenzó en Twitter. Por medio de un plataformas sociales, la iniciativa permite la conexión directa entre consumidores y agentes de apoyo, los que han disminuido las denuncias de forma rápida. También aprovechan para monitorizar la aparición de su nombre en varias plataformas, lo que garantiza que cualquier persona que tenga una queja reciba una oferta de ayuda
Red de blogs IBM
El gigante azul ha tenido un éxito único en los medios sociales, ello vinculado a la creación de numerosos blogs. La compañía ofreció a sus empleados la oportunidad de crear su propio blog, así como una cuenta de Twitter, lo que les permite comunicarse directamente con los clientes. Esto llevó a un retorno equivalente a cerca de 100 millones de dólares.  
Zappos y su alcance en Twitter
La compañía intentó probar el valor de sitios como Twitter en estrategias de marketing y lo hizo muy bien, convirtiéndose en la principal tienda de zapatos en línea del país por medio de un uso innovador de los medios de comunicación social. El CEO de la compañía, y algunos empleados se preocupan de mantener las cuentas de Twitter activas, comprometiéndose con los clientes y el fomentando la comunicación abierta.
Fuente: altonivel

Todas las estrategias de márketing posibles para realizar en Facebook


Estrategias de márketing para actuar sobre los fans, para la realización de eventos, realizar concursos, realización de anuncios, compartir contenidos, aplicando códigos QR, buscando colaboraciones y ofreciendo cosas a los visitantes para que se involucren en nuestar fanpage o perfil y contribuyan a la creación de nuestra marca 2.0.

Estrategias sobre los fans: Desde crear la figura del fan del mes (al que más comente por ejemplo), realizar preguntas a los fans sobre lo que se pone en la pagina de Facebook o que quisieran ver en ella, contenidos, videos, formatos,…., en definitiva, estrategias encaminadas a que los fans se encuentren a gusto en nuestro Facebook y lo recomienden. Objetivo: captación de mayor numero de seguidores y por lo tanto potenciales clientes.

Estrategias vía eventos: Realizaremos un evento si queremos lanzar un nuevo producto al mercado por ejemplo, o si queremos realizar una fiesta online, realizar un streaming para una webinar o una conferencia, anunciar la colaboración de alguien que de renombre a nuestro Facebook,… Objetivo: incrementar visibilidad de nuestra fanpage.

Estrategias vía concursos: la realización de con cursos es un reclamo importante para consguir mayor tráfico a nuestro Facebook y conseguir luego que se queden. El concurso consigue hacer fans, pero fidelizarlos y que vuelvan ya es distinto.

Estrategias vía anuncios: lo más parecido al márketing tradicional. Se intenta buscar tráfico hacia nuestro facebook via diseño y contratación de anuncios que los usuarios de facebook pueden ver en difernetes sitios cuando entran en sus propios perfiles. Implica ser muy certero en la publicidad que se diseña para no resultar invasiva a los ususario y consiga justo el efecto contrario al deseado.

Estrategias vía contenidos: probablemente la clave en todas las redes sociales es esto, saber aportar valor en nuestros contenidos a nuestros seguidores y sobre todo, a los potenciales. Hay que saber muy bien que se quieren aportar y como para conseguir la fidelidad del fan: videos, enlaces a contenidos interesantes de otras webs o fanpages (no conviene satrar suiempre con lo tuyo), buscar el que fans contribuyan con contenidos de ellos,….

Estrategias vía códigos QR: Un código QR (Quick Response Barcode) es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994; se caracterizan por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código al lector. En el se mete información que puede ser transmitida via tarjeta digital, mail,… con lo cual en un simple cuadro se puede recibir muchísima infirmación.

 
Código QR de la portada de la Wikipedia

Estrategias vía colaboraciones: está claro que el mundo 2.0 es interactuar. Puede pedir colaboraciones a personakjes interesnates, a colaboradores, incluso hasta la competencia (no muy usual). Con la utilización de links a otras URLs o códigos QR, se redirecciona tráfico a la web o Facebook del colaborador, con lo cual se genra un efecto retroactivo en el que nuestro facebook y el del colaborador salen beneficiados.
Estrategias vía involucración: un compendio de muchas de las anteriores como concursos, realización de encuentasa a los visitantes, partcipación con códigos QR que aumentan la visibilidad y la rapidez,…






martes, 11 de octubre de 2011

TOP 10: equipos deportivos con más fans en Facebook



Vivimos en la era de las redes sociales y los equipos deportivos profesionales nunca se quedan atrás.
Algunos han sabido explotar el fanatismo de sus seguidores en Facebook, logrando crear sólidas comunidades en las que se plasman pasión, orgullo, elogios y críticas (en la página del FC Barcelona, ¡22,324 celebraban con un “I like” el video de bienvenida a Cesc Fàbregas esta mañana!). 
He aquí el top 10 de los equipos deportivos con más fans (a nivel mundial, al 15 de agosto de 2011).

EQUIPO 

NÚMERO DE FANS  

FC Barcelona18.946.306
Manchester United18.196.896
Real Madrid C.F.18.066.039
LA Lakers9.954.078
Arsenal7.249.926
Chelsea Football Club6.896.798
Liverpool FC 6.794.471
Galatasaray    5.895.271
A.C. Milan5.380.199
Boston Celtics5.207.57

8 equipos de futbol soccer (¿a alguien le sorprende?) y 2 de basquetbol.
¿Tú ya eres fan de tu equipo deportivo en Facebook? ¿Te gusta lo que hacen? Comenta.
Fuente:.socialbakers.com