Happy Companies, la clave del éxito

Según expertos, aquellas compañías que fomentan la participación de sus empleados y su bienestar, logran mejorar su productividad, ya que “la felicidad es buena para los negocios”.

El escritor, consultor y profesor de psicología positiva de la Universidad de Harvard, Tal Ben-Shahar, aseguró que la felicidad es buena para los negocios y que las empresas con empleados saludables física y psicológicamente son más exitosas.

En el marco del World Business Forum (WBF), celebrado en Argentina, el especialista afirmó que esta emoción es un factor determinante en los negocios y no al revés, ya que una felicidad basada en los éxitos profesionales con el tiempo decae.

El doctor Ben-Shahar subrayó que este sentimiento positivo se logra cuando el trabajo impone desafíos que conectan a la persona con sus pasiones. Señaló también que son cada vez más las empresas que modifican sus prácticas para que sus empleados se sientan realizados tanto profesional como personalmente, ya que encuentran que estas personas son más eficientes, creativas y productivas.

Para la consultora Ghidini Rodil esto se puede ver en que los empleados que ya privilegian otros aspectos laborales por sobre la remuneración salarial. Y es que a su parecer, los trabajadores más jóvenes sopesan aspectos como su proyecto profesional personal, su equipo de trabajo y la capacitación a recibir.

Una de las razones para que las empresas estén prestando más atención a sus trabajadores es que la falta de talento verdadero ha hecho imperativo que las compañías seduzcan y retengan a sus empleados ya entrenados.

Ben-Shahar destacó en una entrevista para el diario La Nación que aquellas firmas que se interesen más en la salud emocional de su personal, son las que mayores posibilidades de éxito tienen, porque son “happy companies”.

Según el Canadian Labour and Business Centre (CLBC), para que una compañía sea verdaderamente feliz debe cumplir con lo siguiente: 

Los directores y mandos superiores son cruciales: este tipo de organizaciones  cuentan con un fuerte liderazgo y apoyo a las iniciativas de trabajo. Los directivos de estas empresas alinean el bienestar y seguridad de sus empleados con los objetivos estratégicos del mercado.

Participación de los empelados: los trabajadores son esenciales para identificar las necesidades específicas de la empresa y para formar las propuestas específicas para la mejora de su trabajo, ya sea en la modificación de instalaciones, dinámicas de producción o vida dentro de la firma.

Prácticas según el tamaño: las empresas de gran  tamaño tienen mayor necesidad de una organización más formal, mientras que las pequeñas y indianas empresas (Pymes) tienen menos necesidad de programas formales de salud emocional porque por su tamaño, se le da gran valor a la comunicación.

Por último, el CLBC señala que “no se puede separar el bienestar del personal de la satisfacción del cliente, porque van de la mano".

Fuente: Altonivel

RIM reconoce dificultades por iPhone y Android

Los directores de la empresa fabricante de BlackBerry prometieron el lanzamiento de siete nuevos modelos con un mejor software y así recuperar el mercado cedido a Apple y Google.

Jim Balsillie, consejero delegado de Research in Motion (RIM), reconoció que la compañía  canadiense fabricante de BlackBerry ha enfrentado dificultades por la presión del iPhone y Android.

En medio de una junta de accionistas, Balsillie remarcó que pese a esto los cimientos de RIM son muy fuertes y que la empresa ya se prepara para lanzar nuevos productos que puedan hacer frente a sus competidores en el duro mercado de celulares, smartphones y tabletas.

Por su parte, Mike Lazaridis, creador junto con Balsillie de RIM, informó que en los próximos meses la compañía sacará siete nuevos modelos con un nuevo sistema operativo y lanzará al mercado su tableta PlayBook con capacidad de 4G.

Lazaridis reconoció que  RIM no ha sabido aprovechar los nuevos tipos de arquitectura de software peor que con los nuevos modelos “BlackBerry literalmente saltará una generación".

Ambos directivos han enfrentado fuertes críticas por los débiles resultados de BlackBerry frente a sus a el iPhone de Apple y los teléfonos con el sistema operativo Android de Google.

Entre febrero y mayo de 2011, BlackBerry perdió 4.2% de su participación de mercado para localizarse en un 24.7% del total.  En tanto, Android ganó un 5% y se situó con una cuota de mercado del 38%, mientras que iPhone creció al 27%.

Las acciones de RIM han perdido 46.8% de su valor en los últimos tres meses.

Fuente: Agencias.

Facebook vs. Google +

La batalla entre estas dos grandes potencias de internet ya comenzó; mientras Google+ disfruta de la recepción mundial, Facebook prepara su respuesta.

Hace algún tiempo el presidente ejecutivo de Google, Eric Schmidt, reconoció ante todo el mundo que con el lanzamiento de Google+, entraban a competir directamente con el gigante Facebook, y calificó la acción como "una guerra de talento".

Sus palabras no están lejos de la realidad. Se trata de dos de las principales figuras de internet: por un lado, el buscador es el sitio más visitado del mundo; mientras que la red social es el segundo.

Pero hay algunas diferencias, ya que la plataforma social cuenta con más de 750 millones de usuarios que aumentan día con día, sus negocios se expanden y añade nuevos servicios, como la videoconferencia; Google, sin embargo, llevaba dos intentos fallidos por entrar al mercado de las redes sociales.

Google está preocupado por Facebook, pero no parece cambiar su estrategia radicalmente. Se atrevió a realizar un nuevo intento para entrar a un mercado que, a su parecer, está en manos de pocos actores. Llega así Google+, una red social que da a lo que ya se conoce, varios valores agregados: a diferencia de otras plataformas te permite decidir quién quieres que vea tu contenido por medio de los denominados “Círculos”, grupos en los que ubicas a tu familia, amigos o colegas de tu trabajo. Además, incluye un servicio de videollamadas.

La aplicación te permite controlar tu información desde la perspectiva de tus compañeros de universidad, tu pareja o tu jefe, además de administrar las notificaciones y fotografías que recibes y que quieres que tus contactos vean.

A pesar de las apuestas que puedan hacer, ambas empresas tienen claro que internet cambia constantemente, y al final ganará quien logre ser innovador y crear un servicio casi indispensable para las personas.

Google+, la embestida

Si bien Google inició como una página de búsquedas, hoy tiene correo electrónico, fotos, mapas, software para teléfonos celulares, directorios, el sitio de videos más grande del mundo, blogs, noticias, mensajería instantánea y un largo etcétera que pueden hacer la diferencia para los usuarios.

Uno de los principales objetivos a los que apunta la nueva red es a conectar a los usuarios con las cuentas de Google: hablamos de Gmail, Google docs y YouTube, entre otros. A diferencia de Facebook, el buscador apuesta por diversificar sus productos y no concentrarse en uno solo.

Otra de las novedades tiene relación con las aplicaciones móviles. Si eres un usuario de Android es posible que lleves el contenido de tu teléfono a Google +, sobre todo con la funcional aplicación Google+ para Android. El buscador espera utilizar su enorme base de usuarios de Android como un arma en contra de Facebook, cuya aplicación móvil tiene un aspecto agradable, pero es un tanto limitada.

En esta misma línea, Google ha adquirido algunas empresas que desarrollaban aplicaciones para Facebook, pero estima que la red social ha reclutado a más de 200 ex empleados de Google, entre los que cuentan uno de los creadores de Google Maps y el cerebro detrás de Google Chrome OS, el sistema operativo para computadoras portátiles que Google lanzará en breve. De ahí la decisión de incrementar los sueldos de sus empleados en 10 por ciento.

¿Cómo ha sido la recepción? Muy buena. Se estima que la nueva red social se podría convertir en una de las que más rápido ha crecido en la historia de estos servicios, tras haber alcanzado la cantidad de 10 millones de usuarios a menos de un mes de su lanzamiento.

El Ancestry desarrolló un ingenioso método para calcular la cifra de personas que se han unido a Google+, tomando como muestra un determinado número de apellidos de entre los datos de la Oficina de Censos de Estados Unidos y los comparó con los apellidos de los usuarios de la red social.

Tras comparar los apellidos más populares de ambos sitios pudo sacar un estimado de la cantidad de personas que se registró a la red de Google+. El resultado es que de unos 9.5 millones de usuarios en el mundo que ya forman parte de la red social, 2.2 millones se unieron a ésta en las últimas 34 horas. Es decir, la cantidad va en una rápida expansión. Incluso -y de manera irónica- Mark Zuckerberg está suscrito a la comunidad y es el usuario más seguido.

Hay que esperar lo que hará Facebook para detenerlo

Facebook, la respuesta

Si bien, todos aceptan que Google+ competirá contra Facebook de manera ineludible, la apuesta de Mark Zuckerberg es algo diferente. No tienen que demostrar nada, pues tiene casi controlado el mercado de las redes sociales. Lucha contra poderosos actores como Twitter, con una masiva convocatoria, pero no ha afectado su crecimiento sostenido. Aunque vale la pena destacar que no será un actor nuevo al que se enfrenta, sino al que ha sido, por muchos años, protagonista de internet.

¿Qué hizo entonces? Ante el ataque de Google+, Mark Zuckerberg reaccionó afirmando que estaba por llegar un lanzamiento “impresionante”, y es que empleará la tecnología de Skype por medio de las Videoconferencias, esto gracias a la buena relación que tiene con Microsoft, otro rival de Google.

Según comentó su líder, este servicio tendrá capacidades muy limitadas inicialmente, puesto que únicamente se podrá realizar la videoconferencia entre dos personas; esto es debido a restricciones técnicas de la plataforma. Pero como es de esperarse, saldrán múltiples actualizaciones en el mismo sitio para permitir mejoras, como una sala virtual donde se puedan visualizar las cámaras de todos los asistentes.

Más allá de Lugares de reunión y Círculos, Google + tiene que recorrer un camino muy largo para ponerse al día en la competencia contra Facebook.

Fuente: Altonivel

Primera campaña sobre Google+

Es el proyecto social súper top secret en el que Google ha estado trabajando durante todo el año pasado. El proyecto que dirigen Vic Gundotra y Bradley Horowitz.

El mismo que Google intentó minimizar todo lo humanamente posible, incluso cuando había rumor tras rumor de lo que estaban preparando. Ha llegado, o así parece.

La verdad es que Google está tratando de no hacer bambolla, no porque no tenga grandes expectativas o porque crea que no es bueno, sino porque lo que les gusta mostrar es sólo un paso en un paisaje mucho más grande. A los ojos de Gundotra y Horowitz, Google+ es más que un producto social, o que una estrategia social, es una extensión del mismo Google. De ahí que lo hayan llamado Google +.

“Creemos que la acción de compartir cosas online está quebrada y es incómoda”, dice Gundotra. “Creemos que conectarse con otras personas es una necesidad humana básica. Lo hacemos todo el tiempo en la vida real, pero nuestras herramientas online son rígidas. Nos obligan a ser completamente públicos”, añade. “El acto de compartir en la vida real tiene muchos matices y es rico. Ha sido difícil poner eso en un software”.

Y se prepara para hacer una demostración. Lo que muestra es un producto que, desde varios puntos de vista está tan bien diseñado que ni siquiera parece un producto Google.

 Lo primero que muestra es algo que se llama “Círculos”. The first thing Gundotra shows me about Google+, and the first thing you’re likely to interact with, is something called “Circles”. Círculos no es un producto independiente sino uno de los rasgos de Google+ — importante. “Es algo central en el producto”, aclara.

Es a través de círculos que los usuarios seleccionan y organizan contactos en grupos para optimizar el acto de compartir. Google ha hecho este proceso lo más agradable posible. Lo único que hay que hacer es elegir a la gente de una lista de contactos recomendados (extraída de la propia cuenta de gmail y llevarlos a los círculos que uno designe.

Gundotra sabe que muchos servicios sociales intentaron y fracasaron en su intento de lograr que los usuarios crearan grupos. Pero cree que ellos podrán con Círculos porque están usando software en la forma correcta para imitar el mundo real. Lo más importante es que el usuario que crea círculos obtiene una recompensa por hacerlo. En la parte superior de la pantalla hay una barra de herramientas negra que sirve para compartir cosas con cualquiera de las personas de los círculos.

Esta barra, que es negra, mientras elaboraban el proyecto tenía su nombre código “barra e arena” (sandbar). Horowitz explica que eso surgió de los modelos para compartir en diferentes sitios son todos diferentes. La barra de herramientas es un intento de unificarlos. Esta barra de herramientas aparecerá en todas las propiedades de Google, aunque podría llevar algún tiempo ampliar ese uso. Al final del camino uno puede imaginarse extensiones de navegador, versiones móviles, etc. Porque, otra vez, estamos en el paso uno todavía.

9 aspectos clave sobre marketing online

Uno de los principales retos a los que se enfrentan las marcas en este 2011 que parece, se consolidará como el año de la Web 3.0, radica en saber escuchar los mensajes que emiten los usuarios, interpretarlos dentro del contexto de la satisfacción esperada y, obviamente, saber aprovechar las oportunidades que subyacen.

Tanto si te inicias en marketing online como si llevas tiempo, merece la pena tener en cuenta los siguientes aspectos:

1.- 80% de todos los usuarios de internet empiezan por los buscadores (sobre todo por google) en cuanto se conectan.

2.- 30-40% de usuarios hacen click en el primer link que aparece en la página de resultados orgánicos (no en los enlaces patrocinados) de google.

3.- 62% de los usuarios que buscan algo en google hacen click en algún link de la primera página de resultados.

4.- Los años para alcanzar 50 millones de usuarios son: Radio, 38 años; TV, 13 años; Internet, 4 años; iPod, 3 años. Facebook consiguió 100 millones de usuarios en menos de 9 meses.

5.- 77% de los usuarios elijen los resultados orgánicos de los buscadores frente a los enlaces patrocinados. El 67% de los usuarios que busca un producto para comprarlo también elije los resultados orgánicos de google frente a los enlaces patrocinados.

6.- 40% de las campañas SEO tiene un ROI del 500%, mientras que solo el 22% de las campañas PPC de enlaces patrocinados pudieron llegar a ese resultado.

7.- Si Facebook fuera un país sería el cuarto más grande del mundo.

8.- El segmento que crece más en facebook es el de mujeres de 55 a 65 años.

9.- Social media ha quitado el primer puesto al porno como la actividad más buscada en internet.

 ¿Qué hace que el marketing online funcione? Como veis el posicionamieno web sigue siendo muy importante y si se hace bien, una combinación con social media puede dar muy, pero que muy buenos resultados, si se acompaña de buenos contenidos que aporten valor a los usuarios.

Ya llega Google Plus la mayor competencia para Facebook.

Ya llega Google Plus la mayor competencia para Facebook, asegura tu lugar en esta que promete ser la mejor red social del mundo:

https://plus.google.com/

Integración de Facebook en Windows

Microsoft pone en marcha la integración de Facebook en Outlook

Microsoft ha anunciado que ha integrado Facebook y Windows Live Messenger en Outlook, llevando así las conversaciones de millones de usuarios de Facebook a las bandejas de entrada de Outlook en todo el mundo.

El año pasado, Microsoft presentó el Outlook Social Connector (conector social de Outlook), una extensión que sincroniza los hilos de las redes sociales con los contactos de Outlook del usuario, proporcionándole datos inmediatos sobre lo que están haciendo y pensando. El proceso de integración comenzó el año pasado, con la integración de LinkedIn y, en seguida, Microsoft anunció que las siguientes serían MySpace y Facebook.

Finalmente, se ha completado el ciclo, no sólo con la integración de Facebook, sino también con el soporte para Windows Live Messenger. Además, la compañía pondrá a disposición de los usuarios un plugin para Outlook 2003 y 2007, llevando Facebook, MySpace, LinkedIn y Windows Live Messenger a millones de bandejas de entrada personales y de empresa en todo el mundo.

Fuente: CNN

¿El e-mail está en vías de extinción?

El primer uso de Internet ya no es más el e-mail. El 11% de los adolescentes utilizan el coreo electrónico cotidianamente, pero son más del 50% los que se conectan diariamente a una red social.

Sheryl Sandberg, CEO de Facebook, reveló estas cifras en una conferencia. Allí, declaró que el mail está en vías de extinción.Existen nuevos modos de intercambio privados en la utilización del Internet móvil.

Con los smartphones, el usuario puede estar conectado todo el tiempo e intercambiar datos. El e-mail se encuentra así en competencia constante con las mensajerías privadas, en el microblogging o los sms.

Gmail, Yahoo y Hotmail anticipan los cambios en el uso de los correos. Ya se puede comprobar cómo los actores históricos en este mercado comenzaron a modificarse. ¿Google Wave será el reemplazante natural del Gmail?
El lanzamiento de Yahoo Pulse (un servicio que propone una mezcla de Twitter y Facebook) es una nueva tentativa de Yahoo para resucitar Yahoo Life.

El principio es poder compartir algo más que simples mensajes privados. Se trata de poder compartir y lograr un intercambio diferente.

La otra cuestión a plantear es la que suscita la audiencia exponencial de Facebook - la que se plantea la propia CEO de Facebook-, tiene que ver con la pertinencia de la dirección de correo electrónico.

Para tener una cuenta en Facebook hay que tener un e-mail, pero finalmente una vez que ya se es usuario, el correo es decorativo, porque todo pasa por las redes sociales.

Sin embargo, el e-mail sigue siendo el principal medio de comunicación para los intercambios formales y profesionales, y la aparición de nuevos modos de comunicación no hacen necesariamente desaparecer los precedentes.

Además, la fuerte reticencia al cambio hace pensar que la revolución de la empresa 2.0 está lejos de producirse.


Fuente: infobae

¿Cuánto dinero vale un fan de Facebook?

La agencia Vitrue determinó el valor monetario que posee un miembro de la comunidad online cuando se hace fan de una empresa.

Las redes sociales como Twitter y Facebook han ganado fama entre personas de todo el mundo con una rapidez inigualable. Muestra de ello son los más de 500 millones de usuarios que tiene ésta última.
Pero no sólo las personas se han visto atraídas por el boom de estos sitios, también las empresas han descubierto en ellos algunos elementos muy útiles para el marketing y la publicidad, que le permiten mejorar su relación con los clientes y darse a conocer a través de la red.

Si bien, no hay quien dude de la efectividad de las estrategias basadas en estas redes, son pocos los que conocen, con exactitud, cuánto dinero deben invertir o cuánto ganarán por hacerlo.

Precisamente, para revelar este "misterio", la consultora internacional especialista en redes sociales, Vitrue, ha intentado poner un valor medio a cada fan de aquellas comunidades.

De este modo, la firma determinó que, en promedio, una base de un millón de fans equivaldría a unos tres millones 600 mil dólares de inversión publicitaria utilizada en otros medios, por todo un año.

Según Vitrue, dichos resultados estarían basados en los mensajes que genera cada usuario de la red, conocidos como "news feed".

Para ello, se analizó la información de todas aquellas personas que se hicieron fans de sus clientes, que en total sumaban 41 millones, develando que la mayoría suponen una impresión extra (vistas, comentarios, entre otros), es decir, que si una marca sube dos comentarios al día puede esperar cerca de 60 millones de news feeds al mes.

Aunque no todas las marcas obtienen el mismo resultado. Algunas generaron 44 impresiones por fan, mientras que otras sólo 3.6 impresiones, donde las más atractivas superaron con creces el promedio de su competencia.

Asimismo, Vitrue concluye que si el CPM (costo por mil impresiones) es de cinco dólares, una marca con un millón de fans genera cerca de 300 mil dólares en impacto mediático cada mes.

El sistema de publicidad online conocido como CPM consiste es pagar cierta cantidad de dinero por cada mil impresiones que reciba, en este caso, la cuenta de una empresa en una red social.

Es decir, si contrata un CPM de cinco dólares y tiene mil impresiones, deberá pagar los mismos cinco dólares. En cambio, cuando el número se impresiones crece al doble (dos mil) la empresa estará obligada a pagar 10 dólares.

Uno de los casos ejemplificados por la firma fue el de la cafetería Starbucks, que con una base de fans de seis millones 500 mil usuarios, cuenta con un impacto mediático valorado en 23.4 millones de dólares anualmente.

Fuente: Altonivel

¿Qué es Outernet?

La distancia entre estar online y offline será mínima. 

Descubre nuevas posibilidades publicitarias de contar con Internet fuera de la computadora.

Hace algunos días el gigante de las búsquedas en Internet, Google, impactó al mundo cuando dio a conocer un nuevo servicio denominado "Google TV", con el que busca convertir la Web en un canal de contenidos accesibles desde el propio televisor.

Al parecer, la idea no es aislada, puesto que ya observamos la tendencia de sacar Internet de su ambiente natural -las computadoras- llevándolas hacia otras plataformas como telefonía móvil, e-readers como el Ipad (en el caso de Apple) o a la televisión, como pretende hacer Google.

Con ello, queda claro que Internet ya no estará sujeta a las pantallas, sino que se ha fusionado con el exterior, naciendo así un nuevo concepto denominado Outernet, término creado por la firma alemana de marketing TrendOne.

A juicio de Bianca Loewe, directora general de IAB México, se trata de "un nuevo concepto que demuestra que Internet dejó de ser algo para disfrutar bajo el techo de tu casa o tu trabajo. Eso es lo que viviremos todos nosotros en un futuro cercano".

Durante la inauguración del Primer Congreso Nacional de Mercadotecnia 2010 en la ciudad de México, la ejecutiva dijo que “no se dejará de hablar de Internet, sino que se trasladará al mundo offline, combinando los dos mundos. Donde Internet ya no será visible sino integrado al mundo real".

Internet en todos lados

Hoy, la posibilidad de eliminar Internet es cero. Según un informe publicado en mayo por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), 30 millones de mexicanos cuentan con acceso a Internet y la cifra sigue creciendo.

El organismo también estimó que con la llegada de nuevas plataformas que entreguen este servicio el alcance a la red será mucho más masivo.

Un ejemplo de ello, es que 11% de los mexicanos cuenta con dispositivos móviles para conectarse a la red, es decir, unos doce millones de mexicanos estarían en condiciones de ingresar a Internet donde quiera que vayan.

Otro de los aspectos que promete incentivar el crecimiento de la red fuera de computadoras (Outernet) son los trabajos remotos. Así, según IDC, este año el número de empleados móviles en todo el mundo ascenderá a 880 millones.

Para un profesional que viaja con frecuencia o trabaja en la calle sería de mucha utilidad poder escribir textos, armar planillas de cálculo, presentaciones gráficas y crear planos sin la necesidad de tener una computadora o notebook.

En este sentido, falta por conocer muchos aparatos que aún no se han inventado y que van más allá de la pantalla táctil o encender la TV y conectarse. ¿Qué tal un reloj capaz de proyectar hologramas conectados a Internet?

Con el nuevo concepto nada parece imposible y la distancia entre el estar offline y online se reduce a su mínima expresión.

Fuente: Altonivel